Privacybeleid

Privacybeleid PetCalmy

PetCalmy respecteert de privacy van alle bezoekers van de website en zorgt ervoor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).

1. Verzamelde gegevens

Wanneer je een bestelling plaatst of contact opneemt met PetCalmy, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens
  • IP-adres
  • Bestelgeschiedenis
  • Eventuele informatie die je zelf verstrekt

2. Doeleinden van gegevensverwerking

PetCalmy gebruikt jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen
  • Klantenservice en communicatie
  • Het versturen van orderupdates
  • Het verbeteren van de website en dienstverlening
  • Fraudepreventie en beveiliging
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Betalingen

Betalingen via de webshop worden verwerkt via beveiligde betaalproviders. PetCalmy heeft geen toegang tot volledige betaalgegevens zoals creditcardinformatie.

4. Delen van persoonsgegevens

PetCalmy verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor:

  • Verzendpartners
  • Betaaldiensten
  • Hosting- en websiteproviders
  • Wettelijke verplichtingen

Alle externe partijen zijn verplicht zorgvuldig met jouw gegevens om te gaan.

5. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn verplicht is.

6. Cookies

PetCalmy maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Cookies kunnen worden gebruikt voor:

  • winkelwagenfunctionaliteit;
  • website-analyse;
  • gepersonaliseerde advertenties;
  • marketingdoeleinden.

Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van jouw browser.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • jouw persoonsgegevens in te zien;
  • gegevens te laten corrigeren;
  • gegevens te laten verwijderen;
  • bezwaar te maken tegen verwerking;
  • gegevensoverdracht aan te vragen.

Een verzoek kan schriftelijk worden ingediend bij PetCalmy.

8. Beveiliging

PetCalmy neemt passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen.

9. Wijzigingen

PetCalmy behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op ieder moment te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op de website.