Terms of service

 

Servicevoorwaarden

Algemeen

Welkom bij PetCalmy. Door onze website te bezoeken en/of een aankoop te doen, maak je gebruik van onze diensten en ga je akkoord met deze servicevoorwaarden.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, klanten, gebruikers en anderen die toegang hebben tot onze website of gebruikmaken van onze diensten.

Gebruik van de website

Door gebruik te maken van deze website verklaar je dat:

  • je minimaal 18 jaar oud bent of toestemming hebt van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger;
  • je geen onrechtmatige activiteiten zult uitvoeren via onze website;
  • je geen virussen, malware of andere schadelijke code zult verspreiden;
  • je geen misbruik zult maken van onze diensten.

Overtreding van deze voorwaarden kan leiden tot beëindiging van toegang tot onze diensten.

Productinformatie

PetCalmy doet haar uiterste best om productomschrijvingen, afbeeldingen en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Wij kunnen echter niet garanderen dat:

  • alle informatie volledig foutloos is;
  • kleuren exact overeenkomen met de werkelijke producten;
  • alle productbeschrijvingen volledig vrij zijn van typografische fouten.

PetCalmy behoudt zich het recht voor om fouten te corrigeren zonder voorafgaande kennisgeving.

Prijzen en beschikbaarheid

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Wij behouden ons het recht voor om:

  • prijzen op elk moment aan te passen;
  • producten uit het assortiment te verwijderen;
  • aanbiedingen te wijzigen of te beëindigen.

Bestellingen

PetCalmy behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren wanneer sprake is van:

  • fraude of vermoedelijke fraude;
  • onjuiste klantgegevens;
  • technische fouten;
  • misbruik van kortingsacties.

Wanneer een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, wordt het betaalde bedrag teruggestort.

Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijden te bezorgen.

Levertijden zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door:

  • vervoerders;
  • weersomstandigheden;
  • feestdagen;
  • douaneprocedures;
  • onvoorziene logistieke omstandigheden.

Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.

Retourneren en terugbetalingen

Retourneren is mogelijk conform ons retourbeleid.

Terugbetalingen worden verwerkt nadat de retourzending is ontvangen en gecontroleerd.

Producten die gebruikt, beschadigd of niet in originele staat zijn ontvangen, kunnen worden uitgesloten van terugbetaling.

Aansprakelijkheid

PetCalmy is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade;
  • gevolgschade;
  • verlies van winst;
  • schade veroorzaakt door onjuist gebruik van producten.

Gebruik van dierenproducten blijft altijd de verantwoordelijkheid van de eigenaar van het dier.

Bij gezondheidsproblemen of twijfel over het gebruik van een product adviseren wij contact op te nemen met een dierenarts.

Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de website, waaronder:

  • teksten;
  • afbeeldingen;
  • logo's;
  • productomschrijvingen;
  • ontwerpen;

blijft eigendom van PetCalmy of haar licentiegevers en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.

Wijzigingen van de voorwaarden

PetCalmy behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden op ieder moment te wijzigen.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op de website.

Toepasselijk recht

Op deze servicevoorwaarden en alle overeenkomsten met PetCalmy is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Bedrijfsgegevens

PetCalmy
KvK-nummer: 94965684
BTW-nummer: NL005121458B90